Usabilité

C’est une caractéristique largement popularisée par l’ergonome Jakob Nielsen, l’usabilité ou utilisabilité d’un site web se caractérise par sa facilité d’utilisation et par le fait que ses visiteurs peuvent y trouver sans difficulté particulière l’information ou le service recherché. C’est une des conditions essentielles de réussite d’un site web.